拼多多退货商家不同意

当您认为退货是因为商品存在质量问题而商家仍然不同意时,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第二十四条关于商品退货、换货、修理等义务的规定。您应先与商家沟通,并提供商品存在质量问题的证据,如照片、检测报告等。若商家仍拒绝,您可以向当地工商部门投诉,并要求其介入处理,必要时可通过法律途径维护自身合法权益。
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从法律角度看,商家拒绝退货的行为可能涉及以下法律责任:一是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者退货权利的规定,需承担相应的法律责任;二是若商家拒绝退货的行为构成欺诈或虚假宣传,还可能触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,面临更严厉的法律制裁。
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关于退货运费的承担问题,分情况处理:若因商品质量问题导致的退货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,退货运费应由商家承担;若因您个人原因(如不喜欢、尺寸不合适等)导致的退货,则可能需要您自行承担退货运费。因此,您需先判断退货原因,再与商家协商运费承担问题。

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