自动取款机吞了我的钱,但账户里没有显示

自动取款机吞钱未入账,应立即联系银行并保留证据。分析:当自动取款机出现故障导致现金被吞而账户未显示时,首先需保持冷静,立即联系银行客服说明情况,并按照银行要求提供相关信息和证据,如ATM交易凭证、监控录像等。根据《商业银行法》等相关法律法规,银行有保障客户资金安全的义务,应及时处理此类故障。提醒:若银行处理不及时或态度消极,且金额较大,可能构成严重问题,应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作:1.立即联系银行客服,说明自动取款机吞钱情况,并获取客服反馈和处理意见。2.保留好ATM交易凭证、银行卡交易记录、监控录像等相关证据,以备后续处理。3.若银行未在规定时间内处理或处理结果不满意,可向中国人民银行、银保监会等监管部门提交书面投诉,详细说明情况并附上相关证据。4.在投诉过程中,保持沟通渠道畅通,及时回应监管部门或银行的询问,以便尽快解决问题。5.若问题仍未解决,可考虑寻求律师等法律专业人士的帮助,通过法律途径维护自身权益。
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处理方式:从法律角度看,处理自动取款机吞钱问题的方式主要有两种:一是与银行协商,二是向监管部门投诉。与银行协商时,应明确表达诉求,提供充分证据;若协商无果,可向中国人民银行、银保监会等监管部门投诉,请求其介入处理。选择建议:若金额不大且银行态度积极,可先尝试与银行协商;若银行处理不当或金额较大,应考虑向监管部门投诉以维护自身权益。
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