在淘宝买到假货但店家已经关闭，能否向平台要
嘉兴市秀洲区取保候审律师
2025-04-21
可以向平台要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，平台若不能提供卖家信息，需承担赔偿责任。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉平台或起诉。若平台能提供卖家信息，先投诉卖家；若不能，则向平台索赔。选择依据是平台是否有责任提供卖家信息。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可向平台索赔。操作如下：1.收集购买假货的证据；2.向平台投诉，要求提供卖家信息；3.若平台无法提供，依据《消法》要求平台赔偿；4.如协商无果，考虑法律途径起诉。
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