手机坏了要求商家退款或换货违法吗
嘉兴市秀洲区取保候审律师
2025-05-16
手机坏了要求商家退款或换货不违法。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货。若商家拒绝，可能损害消费者权益，影响消费者信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫手机坏了可要求商家退款或换货，这是常见处理方式。选择时，应先与商家协商，协商无果再向消费者协会或市场监管部门举报，或提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫手机坏了可退换。操作如下：1. 先与商家沟通，说明问题，要求退换；2. 商家拒绝则收集证据，如购买记录、手机问题照片等；3. 向消费者协会或市场监管部门投诉，或直接起诉商家。
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