我买了一台电脑，想退款，但是商家说没有质量
嘉兴市秀洲区取保候审律师
2025-04-29
您有权要求退款，商家拒绝需保留证据。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退换货权利，不处理可能面临处罚。不及时退款会影响您的资金使用权和购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商、平台介入或投诉12315。先尝试与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则拨打12315维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1.与商家沟通，说明退款意愿和理由；2.商家拒绝时，保留聊天记录和交易截图；3.向购物平台投诉，提交证据；4.平台不处理，拨打12315寻求消费者协会帮助。
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